Аннулирование, обмен и возврат
Следующие условия и условия применимы только к покупкам, сделанным на сайте www.181Keepers.com . Клиент может отменить свой заказ в любое время до его отправки с правом на возмещение всех уплаченных сумм. После получения заказа Заказчиком он может воспользоваться своим правом на свободное расторжение в соответствии с установленными законом условиями и указанными ниже, а именно в Декрете-законе № 24/2014 от 14 февраля.
Неоплата заказа в течение 4 дней после даты его окончательного размещения означает его автоматическую отмену.
В соответствии с положениями Декрета-закона № 7/2004 от 7 января (с поправками, внесенными Декретом-законом № 62/2009 от 10 марта и Законом № 46/2012 от 29 августа), в отношении электронных коммерции, 181KEEPERS оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заказ в случае ошибки программирования, неисправности компьютеров 181KEEPERS, а также в случае, если договорное предложение поступает в пункт назначения в искаженном виде, и ошибка касается существенного элемента договора.
В рамках своей Политики удовлетворенности клиентов и в соответствии с применимым законодательством 181KEEPERS разрешает обмен или возврат (расторжение договора) товаров в течение 30 дней с даты получения Заказчиком без компенсации платежа и без нужно указать причину.
Заказчик имеет право расторгнуть договор без каких-либо затрат в течение 30 (тридцати) дней со дня, следующего за днем: (i) когда Заказчик или указанное им третье лицо, кроме перевозчика, приобретает владение товаром или в случае (ii), в котором Заказчик или указанное им третье лицо, кроме перевозчика, вступает во владение последним товаром, когда потребитель заказал несколько товаров в одном заказе, и товары поставляется отдельно.
Чтобы воспользоваться своим правом на свободное расторжение, Клиент должен сообщить в любом магазине 181KEEPERS или в службу поддержки клиентов 181Keepers.com по контактам, указанным выше в Условии 7, о своем решении расторгнуть настоящий договор посредством недвусмысленного заявления ( например, письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте).
При желании у Клиента также есть возможность заполнить и отправить в электронном виде форму бесплатной формы расторжения или любое другое недвусмысленное заявление о расторжении (см. заключительную часть настоящих Условий) через веб-сайт www.181Keepers.com . Если вы воспользуетесь этой возможностью, 181KEEPERS отправит Клиенту в течение 24 (двадцати четырех) часов на надежном носителе (например, по электронной почте) подтверждение получения запроса на вывод средств.
Для соблюдения периода свободного разрешения достаточно, чтобы ваше сообщение об осуществлении права на свободное решение было отправлено в 181KEEPERS до окончания периода разрешения.
В случае расторжения настоящего договора все произведенные платежи будут возвращены Клиенту, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с возможным выбором способа доставки, отличного от менее дорогого обычного способа доставки, предлагаемого 181KEEPERS). , без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты, когда 181KEEPERS будет проинформирован о решении Заказчика расторгнуть настоящий договор.
В целях ускорения процесса возврата, он будет осуществляться банковским переводом в течение максимум 7 дней с даты, когда 181KEEPERS был проинформирован о своем решении расторгнуть договор.
Настоящим 181KEEPERS уведомляет, что может приостановить возмещение до тех пор, пока не получит возвращенный товар или пока покупатель не представит доказательство отправки товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Клиент должен вернуть товар без неоправданной задержки и не позднее 14 (четырнадцати) дней со дня, когда он проинформировал 181KEEPERS о бесплатном расторжении договора, учитывая, что то же самое соблюдается, если Клиент возвращает товар до истечения срока. этого периода 14 (четырнадцать) дней.
Заказчик должен полностью нести расходы по возврату товара в случае реализации права на свободное расторжение договора. В случае возврата товаров, которые по своему характеру обычно не могут быть возвращены по почте, Клиент должен нести прямые расходы на указанный возврат, которые связаны с расходами на доставку, указанными в таблице стоимости доставки заказа.
Если вы хотите обменять предметы, Покупатель может обратиться в любой магазин 181KEEPERS или обратиться в службу поддержки 181Keepers.com, которая предоставит вам всю информацию о процессе обмена. Клиент ни при каких обстоятельствах не должен отправлять статьи 181KEEPERS без предварительного контакта, так как они не будут получены.
При возврате и обмене товара Клиент должен соблюдать следующие условия:
• Возврат товара в хорошем состоянии, с полной оригинальной упаковкой и соответствующим чеком или оригинальным счетом-фактурой;
• Обмен или возврат персонализированных товаров не принимаются.
• 181KEEPERS не принимает возврат или обмен этих предметов после того, как они были использованы.
После обращения в службу поддержки 181Keepers.com. и вам даны инструкции по возврату, вы можете отправить нам товар в надлежащей упаковке, с оригинальной упаковкой, по следующему адресу:
• BonusAplauso Lda, Centro Comercial Estoril Garden, Loja 611-2765-187 Estoril
Все товары будут проверены по прибытии в наш сервис, и только те, которые соответствуют условиям возврата, будут приняты для обмена или возврата.
В случае возврата, если Клиент решит вернуть сумму, 181KEEPERS сообщает, что:
• Возмещение производится банковским переводом. 181KEEPERS просит Клиента предоставить ему IBAN, чтобы возврат происходил быстрее.
• В случае получения поврежденных предметов или с техническими проблемами 181KEEPERS оплачивает стоимость доставки через CTT. Статьям, после указания ответа на вышеуказанное письмом или по электронной почте, будет дано указание на отправку статей в виде почтовых отправлений при получении без каких-либо сборов для Заказчика.
• Возврат денежных средств осуществляется только после проверки состояния товара.
• 181KEEPERS оставляет за собой право не принимать статьи, не соответствующие этим условиям.