Stornierungen, Umtausch und Rückgabe
Die folgenden Bedingungen gelten nur für Käufe, die auf www.181Keepers.com getätigt werden . Der Kunde kann seine Bestellung jederzeit bis zum Versand stornieren, mit Anspruch auf Rückerstattung aller gezahlten Beträge. Nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden kann er sein Recht auf kostenlose Kündigung gemäß den gesetzlich festgelegten und unten angegebenen Bedingungen ausüben, nämlich im Gesetzesdekret Nr. 24/2014 vom 14. Februar.
Wird die Bestellung nicht innerhalb von 4 Tagen nach dem Datum der endgültigen Auftragserteilung bezahlt, wird sie automatisch storniert.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 7/2004 vom 7. Januar (mit den Änderungen durch das Gesetzesdekret Nr. 62/2009 vom 10. März und dem Gesetz Nr. 46/2012 vom 29. August) in Bezug auf elektronische commerce behält sich 181KEEPERS das Recht vor, die Bestellung einseitig zu stornieren, wenn ein Programmierfehler, eine Fehlfunktion der 181KEEPERS-Computer sowie das Vertragsangebot deformiert am Bestimmungsort ankommen und der Fehler ein wesentliches Vertragselement betrifft.
Im Rahmen seiner Kundenzufriedenheitsrichtlinie und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen gestattet 181KEEPERS den Umtausch oder die Rückgabe (Kündigung des Vertrages) von Artikeln innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs durch den Kunden ohne Zahlungsersatz und ohne die müssen den Grund angeben.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Kostenfolge innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag zu kündigen, der auf den Tag folgt: (i) an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, erwirbt Besitz der Ware oder in dem Fall (ii) in dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der letzten Ware erwirbt, wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat und die Waren sind separat geliefert.
Um von seinem Recht auf kostenlose Kündigung Gebrauch zu machen, muss der Kunde in jedem 181KEEPERS-Geschäft oder beim 181Keepers.com-Kundendienst den oben in Bedingung 7 angegebenen Kontakten seine Entscheidung, diesen Vertrag zu kündigen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen ( z.B. per Post versandter Brief, Fax oder E-Mail).
Wenn Sie dies wünschen, hat der Kunde auch die Möglichkeit, das kostenlose Kündigungsformularmuster oder eine andere eindeutige Kündigungserklärung (siehe letzter Teil dieser Bedingungen) elektronisch über die Website www.181Keepers.com auszufüllen und zu übermitteln. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, sendet 181KEEPERS dem Kunden innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Empfangsbestätigung der Auszahlungsanfrage.
Damit die Frist für die kostenlose Abwicklung eingehalten werden kann, reicht es aus, dass Ihre Mitteilung über die Ausübung des Rechts auf freie Abwicklung vor Ablauf der Frist für die Abwicklung an 181KEEPERS gesendet wird.
Im Falle der Kündigung dieses Vertrages werden dem Kunden alle geleisteten Zahlungen zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der möglichen Wahl einer anderen Versandart als der von 181KEEPERS angebotenen günstigeren normalen Versandart ergeben). , unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem 181KEEPERS über die Entscheidung des Kunden, diesen Vertrag zu kündigen, informiert wird.
Um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen ab dem Datum, an dem 181KEEPERS über seine Entscheidung zur Kündigung des Vertrags informiert wurde.
181KEEPERS informiert hiermit, dass es die Rückzahlung verweigern kann, bis es die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Versand der Waren nachweist, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Kunde muss die Ware unverzüglich und spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem er 181KEEPERS über die kostenlose Kündigung des Vertrages informiert hat, zurücksenden, wobei das gleiche gilt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf zurücksendet dieser Frist von 14 (vierzehn) Tagen.
Die Kosten der Rücksendung der Ware hat der Kunde im Falle der Ausübung des Rechts zur kostenfreien Vertragsauflösung vollständig zu tragen. Bei Rücksendungen von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der Post zurückgesandt werden können, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, die mit den in der Versandkostentabelle der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten verbunden sind.
Wenn Sie Artikel umtauschen möchten, kann der Kunde zu jedem 181KEEPERS-Geschäft gehen oder sich an den 181Keepers.com-Kundendienst wenden, der Ihnen alle Informationen zum Umtauschvorgang geben wird. Der Kunde darf die Artikel unter keinen Umständen ohne vorherige Kontaktaufnahme an 181KEEPERS senden, da diese nicht empfangen werden.
Bei der Rückgabe und dem Umtausch von Artikeln muss der Kunde die folgenden Bedingungen beachten:
• Rücksendung von Artikeln in gutem Zustand, mit vollständiger Originalverpackung und zusammen mit dem jeweiligen Kassenbon oder der Originalrechnung;
• Umtausch oder Rückgabe von personalisierten Artikeln werden nicht akzeptiert.
• 181KEEPERS akzeptiert keine Rückgabe oder Umtausch dieser Artikel, nachdem sie verwendet wurden.
Nachdem Sie den Kundendienst von 181Keepers.com kontaktiert haben. und Ihnen die Rücksendehinweise ausgehändigt werden, können Sie uns den Artikel ordnungsgemäß verpackt, mit Originalverpackung an folgende Adresse senden:
• BonusAplauso Lda, Centro Comercial Estoril Garden, Loja 611- 2765 - 187 Estoril
Alle Artikel werden bei der Ankunft in unserem Service überprüft und nur diejenigen, die die Rückgabebedingungen erfüllen, werden zum Umtausch oder zur Rückgabe akzeptiert.
Im Falle einer Rücksendung, wenn der Kunde den Betrag zurückerstatten möchte, informiert 181KEEPERS Folgendes:
• Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung. 181KEEPERS bittet den Kunden, ihm eine IBAN mitzuteilen, damit die Rücksendung schneller erfolgt.
• Im Falle beschädigter Artikel oder bei technischen Problemen trägt 181KEEPERS den Wert der Sendung durch das CTT. Die Artikel erhalten nach einer Antwort per Brief oder E-Mail eine Anweisung, die Artikel in Form von Porto bei Abholung ohne Kosten für den Kunden zu versenden.
• Rückerstattungen erfolgen nur nach Überprüfung des Zustands des Produkts.
• 181KEEPERS behält sich das Recht vor, Artikel, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, nicht anzunehmen.