Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter verfügbar ist Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu) oder die folgenden alternativen Verbraucherstreitbeilegungsstellen in Portugal:
1. CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten
Tel.: 213 847 484 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL – Zentrum für Information, Mediation und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten an der Algarve
Tel.: 289 823 135 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: cimail@mail.telepac.pt
3. Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten des Distrikts Coimbra
Tel.: 239 821 690/289 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. Lissabonner Zentrum für Verbraucherkonfliktschlichtung
Tel.: 218 807 000 / 218807030 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; Director@centroarbitragemlisboa.pt
5. Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto
Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: cicap@mail.telepac.pt
6. Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten/Schiedsgericht Vale do Ave
Tel.: 253 422 410 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: triave@gmail.com
7. Verbraucherinformations-, Schlichtungs- und Schlichtungsstelle (Verbraucherschlichtungsgericht)
Tel.: 253 617 604 (Anruf ins nationale Festnetz);
E-Mail: geral@ciab.pt
8. Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten der Autonomen Region Madeira
Adresse: Rua Direita, 27 – 1. Stock, 9050-405 Funchal;
E-Mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherportal unter www.consumidor.pt