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Online-Streitbeilegung (ODR)


Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit kann der Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter verfügbar ist Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu) oder die folgenden alternativen Verbraucherstreitbeilegungsstellen in Portugal:

1. CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherkonflikten

Tel.: 213 847 484 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL – Zentrum für Information, Mediation und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten an der Algarve

Tel.: 289 823 135 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: cimail@mail.telepac.pt

3. Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten des Distrikts Coimbra

Tel.: 239 821 690/289 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Lissabonner Zentrum für Verbraucherkonfliktschlichtung

Tel.: 218 807 000 / 218807030 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; Director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum Porto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: cicap@mail.telepac.pt

6. Schlichtungszentrum für Verbraucherstreitigkeiten/Schiedsgericht Vale do Ave

Tel.: 253 422 410 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: triave@gmail.com

7. Verbraucherinformations-, Schlichtungs- und Schlichtungsstelle (Verbraucherschlichtungsgericht)

Tel.: 253 617 604 (Anruf ins nationale Festnetz);

E-Mail: geral@ciab.pt

8. Schiedsgericht für Verbraucherstreitigkeiten der Autonomen Region Madeira

Adresse: Rua Direita, 27 – 1. Stock, 9050-405 Funchal;

E-Mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Weitere Informationen finden Sie im Verbraucherportal unter www.consumidor.pt