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Preguntas frecuentes

1. Personalización

1.1 ¿Qué se incluye en la base personalización?

Se incluye en la personalización: nombre (8 caracteres) + número (2), insertos extras será cobradasda sigue:

Palabra extra (8 caracteres)- €1.5 cada uno;

Bandera-€3 cada uno;

Logo – nos contacta.

2. Facturación

2.1 ¿Cuál es la diferencia entre el envío y los datos de facturación? ¿Cómo puedo cambiarlos?

2.2 Puedo conseguir una factura en nombre de mi empresa?

Sí, sólo nos dicen los datos de facturación.

3. Enviar

3.1 ¿Cuáles son las opciones de envío puedo elegir?

Portugal continental e islas – Normal-5 días laborables – 2 días hábiles o Express

Europa-Normal-7 días laborables

Resto de lo mundo-Normal-15 días laborables

3.2 ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Un pronóstico para la fecha prevista de su pedido se visualiza al seleccionar el método de envío de su orden.

3.3 Cómo se puede entregar a las comunidades autónomas?

Sí. El procedimiento, precios y condiciones es exactamente el mismo que se practica para Portugal.

3.4 ¿Cuáles son los plazos?

Portugal continental y las islas - Normal - 5 días laborables, o Express - 2 días

Europa - Normal - 7 días laborables

Resto del mundo - Normal - 15 días laborables

3.5 ¿Por qué se envía mi pedido aparece si no se ha recibido?

Usted debe asegurarse primero de que el pago se ha hecho. Luego, en el campo de estado personal de la misma es "enviado", lo que significa que se ha expedido deberá esperar el período anunciado para este propósito. Recuerde que los plazos son en días hábiles y no en días consecutivos.

3.6 Es posible que tenga una advertencia para CTT a la encuesta en su buzón. Puede, por favor, compruebe si usted no tiene esta función.

Si el plazo de recepción ha pasado o está en alguna duda, póngase en contacto con nosotros en el +351 218 211 255 o envíe un correo a 181sports@gmail.com.

3.7 ¿Qué documentos debo presentar para obtener mi pedido en las tiendas 181?

Indicar su número de pedido e ir acompañada del comprobante de pago.

4. Pago

4.1 ¿Cuáles son los medios de pago puedo usar?

Transferencia bancaria - através de IBAN

PayPal - Visa / MasterCard / American Express / Discover

Stripe - Visa / MasterCard / American Express / Discover / Obitcoin

Efectivo - única en el almacén 181

4.2 ¿Cómo se utiliza un vale promocional?

Antes de realizar su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico 181sports@gmail.com y pregunte cómo puede introducir los códigos promocionales?

5. Apoyo y después de ventas

5.1 ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Usted puede seguir su pedido a través de su área personal, de forma predeterminada, va a mostrar su último pedido.

También puede encontrar esta información en el correo electrónico de confirmación de envío, donde se le envía el siguiente código en su pedido. Advertimos sólo por el hecho de que esta información esté disponible tan sólo 24 horas después de enviar el mismo.

5.2 ¿Cómo contacto con Servicio al Cliente?

Sólo tiene que llamar +351 218 211 255 o envíe un correo a 181sports@gmail.com.

5.3 ¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido?

Antes del pago siempre se pueden hacer cambios. Después del pago, usted debe ponerse en contacto con nuestros servicios. Sólo si la orden no se ha emitido puede hacer estos cambios.

En el caso de productos personalizados no se aceptarán cambios.

5.4 ¿Cuál es la garantía del producto?

Todos los productos comercializados por 181Sports tienen una garantía mínima de 2 años contra cualquier defecto de fabricación original y / u operación. La garantía de un producto excluye, naturalmente, partes, componentes u otros elementos sujetos a desgaste normal. Por favor, tenga en cuenta que la aplicación de ningún tipo de garantía siempre debe salvaguardarse el uso normal de un producto, así como respetar las advertencias de uso que lo acompañan.

5.5 ¿Cómo cambio / devolución?

Dentro de los 30 días de la compra, presentar su caso al correo 181sports@gmail.com y luego enviar la colección (los gastos de envío), su artículo.

Usted no deberá, en ningún caso, enviar a 181KEEPERS artículos sin haber hecho contacto previo, ya que no serán tratados.