Жиі Қойылатын Сұрақтар

1. Теңшеу
2. Есепшот
3. Жеткізу/алу
4. Төлем
5. Қолдау және сатудан кейінгі қызмет

1. Теңшеу

1.1 Негізгі теңшеуге не кіреді?

Персонализацияға енгізілген: 15 таңбадан тұратын кез келген мәтін (мысалы, аты + нөмірі: Антонио № 15), сіз әр тізеге/локте әр түрлі жекелендіруді қоюға болады.

Даралау - € 6/жұп;

Ту - 6 €/жұп;

Логотип - сұраныс бойынша - бізге хабарласыңыз.

2. Есепшот

2.1 Мен өз компаниямның атынан шот -фактура ала аламын ба?

Иә. Бізге тек сіздің компанияңыз туралы ақпарат беріңіз, біз сіздің шот -фактураңызды электрондық пошта арқылы жібереміз.

Барлық сұрақтар бойынша бізге хабарласыңыз 181sports@gmail.com.

3. Жеткізу/алу

3.1 Мен жеткізудің қандай нұсқаларын таңдай аламын?

Португалия материгі мен аралдары - қалыпты - 4 жұмыс күні немесе экспресс - 2 жұмыс күні (Португалия материгін қоспағанда)
Еуропа - Қалыпты - 10 жұмыс күні
Әлемнің қалған бөлігі - қалыпты - 15 жұмыс күні

Тоқыма материалдары немесе оқу материалдары бар тапсырыстар үшін жеткізу мерзімі жоғарыда көрсетілгендерге екі жұмыс күніне қосылады.

3.2 Мен тапсырысты қашан аламын?

Тапсырыстың жеткізілу әдісін таңдаған кезде тапсырыстың күтілетін күніне арналған болжам көрсетіледі.

3.3 Сіз автономды облыстарға жеткізесіз бе?

Иә.

3.4 Жеткізу уақыты қандай?

Португалия материгі мен аралдары - қалыпты - 5 жұмыс күні немесе экспресс - 2 жұмыс күні (Португалия материгін қоспағанда)
Еуропа - Қалыпты - 10 жұмыс күні
Әлемнің қалған бөлігі - қалыпты - 15 жұмыс күні

Тоқыма материалдары немесе оқу материалдары бар тапсырыстар үшін жеткізу мерзімі жоғарыда көрсетілгендерге екі жұмыс күніне қосылады.

3.5 Егер мен оны әлі алмаған болсам, неге менің тапсырысым жөнелтілген болып көрінеді?

Алдымен сіз төлемнің төленгеніне көз жеткізуіңіз керек. Кейін, егер сіздің жеке аймағыңызда статус «жіберілген» болса, бұл оның жіберілгенін білдіреді, сіз осы мақсат үшін жарияланған мерзімді күтуіңіз керек. Есіңізде болсын, мерзімдер қатарынан емес, жұмыс күндері болады.

Егер сіздің тапсырыс көрсетілген мерзімге дейін көрсетілген мекен -жайға жеткізілмеген болса, онда сіз жіберілген мекен -жай бойынша пошта бөлімшесіне баруыңыз керек және қадағалау нөмірін көрсете отырып, бұл туралы сұрауыңыз керек. Бұл жағдай қажет, себебі кейде пошташы белгіленген жерге жеткізе алмауы мүмкін.

Әлемнің қалған бөлігіне жеткізілім кезінде тапсырыс кедендік транзитпен болуы мүмкін және қосымша шығындарға әкелуі мүмкін, бұл сатып алушының жауапкершілігіне жүктеледі.

3.6 Пошта жәшігіңізден шығуды жалғастыру үшін CTT хабарламасы болуы мүмкін. Сізде бұл рөл жоқ екенін тексере аласыз ба?

Егер қабылдау мерзімі өтіп кетсе немесе сұрақтарыңыз болса, бізге +351 212 438 743 нөміріне хабарласыңыз немесе 181sports@gmail.com электронды поштасына жіберіңіз.

3.7 181 дүкеннен тапсырыс алу үшін қандай құжаттар тапсыруым керек?

Тапсырыс нөміріңізді көрсетіңіз және төлемді растайтын құжатты көрсетіңіз.

4. Төлем

4.1 Қандай төлем әдістерін қолдануға болады?

Банктік аударым - IBAN арқылы

Paypal - Visa / Master Card / American Express / Discover

Stripe - Visa / Master Card / American Express / Discover / Obitcoin

Қолма -қол ақша - 181 дүкенде

4.2 Жарнамалық ваучерді қалай пайдалануға болады?

Тапсырыс берер алдында бізге хабарласыңыз 181sports@gmail.com және жарнамалық кодтарды қалай енгізу керектігін сұраңыз.

5. Қолдау және сатудан кейінгі қызмет

5.1 Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметіне қалай хабарласуға болады?

Тек +351 212 438 743 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе 181sports@gmail.com электронды поштасына хабарласыңыз.

5.2 Тапсырысты қалай өзгертуге немесе жоюға болады?

Төлем алдында сіз әрқашан өзгерістер жасай аласыз. Төлемнен кейін сіз біздің қызметтерге хабарласуыңыз керек. Тапсырыс жіберілмеген жағдайда ғана сіз бұл өзгерістерді жасай аласыз.

Егер жекелендірілген өнімдер болса, ешқандай өзгерістер қабылданбайды.

5.3 Өнімдерге қандай кепілдік беріледі?

181Sports сататын барлық өнімдер кез келген бастапқы өндіріс және/немесе пайдалану ақауына қарсы кемінде 2 жылдық кепілдікке ие. Өнімнің кепілдігі табиғи тозуға ұшырайтын бөлшектерді, компоненттерді немесе басқа элементтерді қоспағанда табиғи түрде жойылады. Назар аударыңыз, қандай да бір кепілдік қолданылған кезде, өнімнің қалыпты қолданылу шарттары, сонымен қатар өніммен бірге келетін пайдалану туралы ескертулер сақталуы тиіс.

5.4 Қалай айырбастауды/қайтаруды жасай аламын?

Сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде 181sports@gmail.com электронды поштасына өз жағдайыңызды айтыңыз, содан кейін бізге тауарды алған кезде жіберіңіз (пошталық төлемдер).

Тапсырыс беруші ешбір жағдайда мақалаларды 181KEEPERS -ке алдын ала байланыс жасамай жібермеуі керек, себебі олар алынбайды.