Тұтынушының қанағаттану саясаты аясында және қолданыстағы заңнамаға сәйкес 181KEEPERS тауарларды Тапсырыс беруші алған күннен бастап 30 күн ішінде өтемақысыз және қажетсіз айырбастауға немесе қайтаруға (келісімшартты бұзуға) рұқсат береді. себебін көрсету.
Тапсырыс беруші келесі күннен бастап 30 (отыз) күн ішінде ешқандай шығынсыз шартты бұзуға құқылы: (i) Тапсырыс беруші немесе Тапсырыс беруші көрсеткен үшінші тұлға, тасымалдаушыдан басқа, Тауардың немесе (іі) тұтынушы бір тапсырыс бойынша бірнеше тауарға тапсырыс бергенде және тауар жеткізілген кезде Тапсырыс беруші немесе ол көрсеткен үшінші тұлға тасымалдаушыдан басқа соңғы тауарға физикалық иелік еткен жағдайда бөлек.
Еркін шешім қабылдау құқығын жүзеге асыру үшін Тұтынушы кез келген 181KEEPERS дүкенінде немесе 181Keepers.com тұтынушыларға қызмет көрсету сайтында жоғарыда 7-шартта көрсетілген контактілерге олардың осы келісім-шартты бұзу туралы шешімін анық мәлімдеме (мысалы, хат) арқылы хабарлауы керек. пошта, факс немесе электрондық пошта арқылы жіберілген).
Қажет болса, Тұтынушының www.181Keepers.com веб-сайты арқылы ақысыз ақша алу пішінінің үлгісін немесе тоқтату туралы кез келген басқа анық мәлімдемені (осы Шарттардың соңғы бөлігін қараңыз) электронды түрде толтыру және ұсыну мүмкіндігі бар. Егер сіз осы мүмкіндікті пайдалансаңыз, 181KEEPERS 24 (жиырма төрт) сағат ішінде Тұтынушыға тұрақты тасымалдаушыға (мысалы, электрондық пошта арқылы) шешу сұрауын алғандығы туралы растауды жібереді.
Еркін шешу мерзімін сақтау үшін еркін шешу құқығын жүзеге асыруға қатысты хабарламаны шешу мерзімі аяқталғанға дейін 181KEEPERS нөміріне жіберу жеткілікті.
Осы келісім-шарт бұзылған жағдайда, барлық жасалған төлемдер, соның ішінде жеткізу шығындары (181KEEPERS ұсынатын ең арзан стандартты жеткізу әдісінен басқа тасымалдау әдісін таңдаудан туындайтын қосымша шығындарды қоспағанда) Тұтынушыға қайтарылады. , қажетсіз кідіріссіз және кез келген жағдайда 181KEEPERS-ке Тапсырыс берушінің осы шартты бұзу туралы шешімі туралы хабардар етілген күннен бастап 14 (он төрт) күннен кешіктірмей.
Өтеу процесін жеделдету үшін ол 181KEEPERS-ке келісім-шартты бұзу туралы шешімі туралы хабарланған күннен бастап 7 күн ішінде банктік аударым арқылы жүзеге асырылады.
181KEEPERS осы арқылы қайтарылған тауарды алғанға дейін немесе тұтынушы қайсы бірінші келгеніне байланысты тауарды жөнелткенін растайтын құжатты ұсынғанша қайтаруды тоқтата алатынын хабарлайды.
Тапсырыс беруші тауарды кідіріссіз және 181KEEPERS-ке шарттың еркін бұзылғаны туралы хабарлаған күннен бастап 14 (он төрт) күннен кешіктірмей, егер Тапсырыс беруші тауарды осы мерзім аяқталғанға дейін қайтарса, бұл құрметтелетінін ескере отырып, тауарды қайтаруға міндетті. мерзімі 14 (он төрт) күн.
Шартты еркін бұзу құқығы жүзеге асырылған жағдайда, Тапсырыс беруші тауарды қайтару бойынша толық шығындарды көтеруге міндетті. Табиғаты бойынша пошта арқылы қайтару мүмкін емес тауарларды қайтарған жағдайда, Тапсырыс беруші тапсырысты жеткізу құнының кестесінде көрсетілген жеткізу шығындарымен байланысты аталған қайтарудың тікелей шығындарын көтеруі керек.
Заттарды айырбастағыңыз келсе, Тұтынушы кез келген 181KEEPERS дүкеніне бара алады немесе айырбастау процесі туралы барлық ақпаратты беретін 181Keepers.com тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласа алады. Тапсырыс беруші ешбір жағдайда мақалаларды 181KEEPERS нөміріне алдын ала хабарласпай жібермеуі керек, өйткені олар алынбайды.
Тапсырыс беруші заттарды қайтару және айырбастау кезінде келесі шарттарды сақтауы керек:
• Толық түпнұсқалық орауышпен және тиісті түбіртекпен немесе түпнұсқа шот-фактурасымен бірге жақсы күйдегі заттарды қайтару;
• Жекелендірілген заттарды айырбастау немесе қайтару қабылданбайды.
• 181KEEPERS бұл заттарды пайдаланғаннан кейін қайтаруды немесе айырбастауды қабылдамайды.
181Keepers.com тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласқаннан кейін. және сізге қайтару нұсқаулары берілген болса, сіз бізге дұрыс оралған, түпнұсқалық орамымен келесі мекенжайға жібере аласыз:
• Жеке желі, Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Португалия
Барлық заттар біздің қызметімізге келген кезде тексеріледі және қайтару шарттарына сәйкес келетіндер ғана айырбастауға немесе қайтаруға қабылданады.
Қайтару жағдайында, егер Тұтынушы соманы қайтаруды шешсе, 181KEEPERS мынаны хабарлайды:
• Қайтару банктік аударым арқылы жүзеге асырылады. 181KEEPERS қайтару жылдамырақ болуы үшін Тұтынушыдан IBAN беруін сұрайды.
• Зақымдалған заттарды немесе техникалық ақаулары бар заттарды алған жағдайда, 181KEEPERS CTT арқылы жеткізу құнын өтейді. Мақалалар жоғарыда көрсетілгендерге хат немесе электрондық пошта арқылы жауап көрсетілгеннен кейін, Тапсырыс берушіге ешқандай ақы алынбай, жиналған пошталық төлем түрінде мақалаларды жіберуге нұсқау беріледі.
• Ақшаны қайтару өнімнің жай-күйін тексергеннен кейін ғана жүзеге асырылады.
• 181KEEPERS осы шарттарға сәйкес келмейтін заттарды қабылдамау құқығын өзіне қалдырады.