交換と返品

顧客満足ポリシーの範囲内で、適用される法律に従って、181KEEPERS は、顧客が受領した日から 30 日以内であれば、支払い補償なし、無償で商品の交換または返品 (契約の終了) を許可します。理由を示すために。

お客様は、次の日の翌日から起算して 30 日以内に、費用を負担することなく契約を解除する権利を有します。 (i) お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が占有を取得した日商品の場合、または (ii) 消費者が 1 回の注文で複数の商品を注文し、その商品が配達されたときに、顧客または配送業者以外の顧客が指定した第三者が最後の商品の物理的所有権を取得する場合別々に。

自由な解決の権利を行使するには、顧客は、181KEEPERS ストアまたは 181Keepers.com カスタマーサービスで、上記の条件 7 に示されている連絡先に、明確な声明 (例: 手紙) で本契約を終了する決定を通知する必要があります。郵送、FAX、メールにてお送りいたします）。

ご希望の場合、お客様は、ウェブサイトwww.181Keepers.comを通じて、無料出金フォームモデルまたはその他の明確な終了宣言 (本条件の最後の部分を参照) に電子的に記入して送信することもできます。この可能性を利用すると、181KEEPERS は 24 時間以内に、耐久性のある媒体 (電子メールなど) で解決リクエストの受信確認を顧客に送信します。

無料解決期間を尊重するには、無料解決の権利の行使に関する連絡が解決期間の終了前に 181KEEPERS に送信されるだけで十分です。

この契約が終了した場合、配送料を含むすべての支払いはお客様に返金されます（181KEEPERSが提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法を選択した場合に生じる追加費用を除く）。不当な遅滞なく、いかなる場合も、181KEEPERS に顧客による本契約終了の決定が通知された日から 14 日以内に。

返金プロセスを迅速化するために、181KEEPERS に契約終了の決定を通知した日から最長 7 日以内に銀行振込で返金が行われます。

181KEEPERS は、返品された商品を受け取るまで、またはお客様が商品発送の証拠を提出するまで、いずれか早い方まで返金を保留することができることをここに通知します。

顧客は、不当な遅滞なく、181KEEPERSに契約の無償終了を通知した日から14日以内に商品を返品しなければなりません。これは、この期間が終了する前に商品を返品した場合に尊重されることを考慮したものです。期間は14日間。

契約を自由に終了する権利が行使された場合、顧客は商品の返品にかかる費用を全額負担しなければなりません。商品の性質上、通常郵送で返品できない商品の返品の場合、お客様は当該返品にかかる直接費用を負担しなければなりません。これは、注文送料表に示されている送料に関連します。

商品の交換をご希望の場合、お客様は 181KEEPERS ストアに行くか、181Keepers.com カスタマーサポートにお問い合わせください。交換プロセスに関するすべての情報が提供されます。お客様は、いかなる場合においても、事前連絡なく181KEEPERSに物品を送付した場合、受領されませんので絶対に行わないでください。

商品の返品および交換の際、お客様は以下の条件を遵守する必要があります。

• 良好な状態で、完全な元の梱包が施され、それぞれの領収書または請求書の原本が添付された商品の返品。
・名入れ商品の交換・返品はお受けできません。
・181KEEPERSでは、一度ご使用になられた商品の返品・交換は受け付けておりません。

181Keepers.com カスタマーサポートに連絡した後。返品の指示が表示されている場合は、商品を適切に梱包し、元のパッケージで次の住所にお送りください。

• 個人電話、Praceta D. João I、84B 2785-379 São Domingos de Rana - ポルトガル

すべての商品は到着時に検査され、返品条件を満たしているもののみ交換または返品をお受けいたします。

返品の場合、お客様が返金を選択した場合、181KEEPERS は次のように通知します。

・返金は銀行振込となります。 181KEEPERS は、返品をより迅速に行えるように、お客様に IBAN を提供するよう求めます。
• 破損した商品や技術的な問題のある商品を受け取った場合、181KEEPERS が CTT 経由での送料を負担します。物品は、上記に対する書面または電子メールによる応答を示した後、顧客に料金を請求することなく、着払いの形で物品を送付する指示が与えられます。
・ご返金は商品の状態を確認させていただいた後となります。
• 181KEEPERS は、これらの条件を満たさない商品の受け取りを拒否する権利を留保します。