1.Propriété du domaine
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Courriel : 181@181keepers.com
Lettre : 181Keepers, Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
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2. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation s'appliquent aux visiteurs du site www.181keepers.com :
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3. Informations sur le contenu
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Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de la vente.
4. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, ouvrages et images reproduits ou représentés sur le site www.181Keepers.com sont dûment protégés par le droit d'auteur respectif, pour le monde entier. A ce titre et dans les conditions du Code du droit d'auteur et des droits voisins, son utilisation ne sera autorisée qu'à des fins privées, sans préjudice de dispositions plus restrictives prévues audit Code. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site www.181Keepers.com ou de tout ou partie des éléments qui y sont inclus est strictement interdite, sous peine de recourir aux voies légales compétentes à l'encontre de ceux qui agiraient ainsi.
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5. Responsabilités
Tous les produits vendus sur le site www.181Keepers.com sont conformes à la législation portugaise.
181KEEPERS décline toute responsabilité en cas de violation de la législation du pays où la commande est livrée. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les conditions d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.
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6. Obligations des Clients et Utilisateurs
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7. Confidentialité et protection des données personnelles
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181KEEPERS garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Malgré le fait que 181KEEPERS collecte et traite les données de manière sécurisée et empêche leur perte ou manipulation, en utilisant les techniques les plus perfectionnées à cet effet, nous vous informons que la collecte dans un réseau ouvert permet la circulation des données personnelles sans conditions de sécurité. , courir le risque d'être vu et utilisé par des tiers non autorisés.
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Utilisation des cookies par 181KEEPERS
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8. Commande en ligne
Pour effectuer des achats via le site www.181Keepers.com , il n'est pas nécessaire de s'inscrire en tant que Client en remplissant le formulaire disponible en ligne. Une fois inscrit, insérez simplement tous les articles que vous souhaitez acheter dans le panier virtuel. Vous devez suivre toutes les étapes de l'achat afin qu'il
être terminé avec succès.
181KEEPERS informe que les prix pratiqués sur www.181Keepers.com sont exclusifs à la boutique en ligne 181Keepers et qu'ils peuvent différer des prix pratiqués dans les magasins physiques 181KEEPERS. Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et exclusif pour le marketing en ligne.
La validation du bon de commande implique que le Client a pris connaissance et accepte expressément les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation, consultables sur le site www.181Keepers.com . Les données enregistrées par 181KEEPERS constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre 181KEEPERS et le Client. Il est de la responsabilité de 181KEEPERS de déposer le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et de le maintenir accessible.
Dès que vous aurez finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la transaction. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander leur modification, voire l'annulation de l'achat effectué.
Lors de l'achat de produits vendus sur www.181Keepers.com , 181KEEPERS accepte les modes de paiement suivants :
Virement bancaire – via IBAN
Paypall – Visa / Master Card / American Express / Discover
Stripe – Visa / Master Card / American Express / Discover / Obitcoin
Référence Multibanco – exclusive pour les clients du Portugal continental et des îles
Cash – exclusif en magasin 181
9. Disponibilité des produits
Le catalogue de produits 181Keepers.com (181KEEPERS en ligne) est indépendant des magasins physiques, tant en termes de prix que de quantités en stock. Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et exclusif pour le marketing en ligne.
181KEEPERS ne traite une commande passée par un Client qu'après confirmation du paiement respectif, de sorte que 181KEEPERS ne peut garantir la disponibilité des articles jusqu'au début du traitement susmentionné. Sur la fiche produit, le Client trouvera le délai de livraison estimé : 24 heures ; 2 à 4 jours ou 1 à 2 semaines. Outre le temps d'expédition estimé, le temps de transport dépend du transporteur choisi, ainsi que de la destination de la commande.
181KEEPERS n'expédie que les jours de semaine. De cette manière, ni les week-ends ni les jours fériés ne sont pris en compte pour les estimations de livraison de la commande. Dans tous les cas, les dates de livraison estimées sont purement indicatives.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, et après avoir contacté le fournisseur pour s'enquérir de la possibilité de remplacer l'article manquant, 181KEEPERS contactera le client si le délai de livraison ou le prix de l'article change, et la commande ne sera traitée qu'après accord donné par le client.
En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, 181KEEPERS pourra proposer au Client la fourniture d'un produit de qualité et de prix équivalent, le cas échéant, et, dans ce cas également, la commande ne sera exécutée qu'après accord donné par le client. .
En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, et s'il n'est pas possible de proposer au Client un produit de qualité et de prix équivalent ou si le Client n'a pas donné son accord pour modifier la commande initialement passée, 181KEEPERS remboursera le des sommes versées par le Client, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours après l'avis de rétractation.
Tout retard constaté dans l'expédition des articles, au vu des dates prévisionnelles présentées, ne donne droit à aucune indemnité pour le Client.
10. Frais d'expédition
Portugal continental et îles
Express - 2 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement - ajouter 4,20 € - accusé de réception envoyé avant minuit ;
Normal - 5 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement – 2,90 € - justificatif de paiement envoyé avant minuit ;
À l'époque – Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
L'Europe
7 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement – 7,50 € - justificatif de paiement envoyé avant minuit.
hors Europe
15 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement – 15 € - justificatif de paiement envoyé avant minuit.
Dans les envois vers le reste du monde, la commande peut rester en transit douanier et entraîner des frais supplémentaires, qui seront à la charge exclusive de l'acheteur.
11. Personnalisation
La personnalisation comprend : nom (8 caractères) + numéro (2 caractères) ; les inserts supplémentaires seront facturés comme suit :
· Mot supplémentaire (8 caractères) – 1,5 € chacun ;
· Drapeau – 3€ chacun ;
· Logo – contactez-nous.
12. Annulations, échanges et retours
Les conditions et modalités suivantes ne s'appliquent qu'aux achats effectués sur www.181Keepers.com . Le Client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à son expédition, avec droit au remboursement de l'intégralité des sommes versées. Dès réception de la commande par le Client, celui-ci peut exercer son droit de résiliation sans frais dans les conditions légalement établies et indiquées ci-dessous, à savoir, dans le décret-loi n° 24/2014 du 14 février.
Le défaut de paiement de la commande dans les 4 jours suivant la date à laquelle elle a été définitivement passée implique son annulation automatique.
Conformément aux dispositions du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier (avec les modifications conférées par le décret-loi n° 62/2009 du 10 mars et la loi n° 46/2012 du 29 août), concernant les commerce, 181KEEPERS se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande en cas d'erreur de programmation, de dysfonctionnement des ordinateurs de 181KEEPERS, ainsi que la proposition contractuelle arrivant déformée à destination et que l'erreur porte sur un élément essentiel du contrat.
Dans le cadre de sa Politique de Satisfaction Client, et conformément à la législation applicable, 181KEEPERS permet l'échange ou le retour (résiliation du contrat) des articles, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par le Client, sans indemnité de paiement et sans le besoin d'indiquer la raison.
Le Client a le droit de résilier le contrat sans encourir de frais dans un délai de 30 (trente) jours à compter du lendemain du jour : (i) où le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, acquiert possession du bien ou dans le cas (ii) où le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien lorsque le consommateur a commandé plusieurs biens en une seule commande et que les biens sont livré séparément.
Afin d'exercer son droit de résiliation sans frais, le Client doit communiquer, dans n'importe quel magasin 181KEEPERS ou auprès du Service Client 181Keepers.com aux contacts indiqués ci-dessus à la Condition 7, sa décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté ( par exemple lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail).
S'il le souhaite, le Client a également la possibilité de remplir et de soumettre par voie électronique le modèle de formulaire de résiliation gratuit ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté de résiliation (voir la dernière partie des présentes Conditions) via le site Internet www.181Keepers.com . Si vous faites usage de cette possibilité, 181KEEPERS enverra au Client dans les 24 (vingt-quatre) heures, sur un support durable (par exemple, par courrier électronique), un accusé de réception de la demande de rétractation.
Pour que le délai de résolution libre soit respecté, il suffit que votre communication relative à l'exercice du droit de résolution libre soit envoyée à 181KEEPERS avant la fin du délai de résolution.
En cas de résiliation du présent contrat, tous les paiements effectués seront remboursés au Client, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix éventuel d'un mode d'expédition autre que le mode d'expédition normal moins coûteux proposé par 181KEEPERS) , sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle 181KEEPERS est informé de la décision du Client de résilier le présent contrat.
Afin d'accélérer le processus de remboursement, celui-ci sera effectué par virement bancaire, dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date à laquelle 181KEEPERS a été informé de sa décision de résilier le contrat.
181KEEPERS informe par la présente qu'il peut suspendre le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que le client présente une preuve d'envoi des marchandises, selon la première éventualité.
Le Client doit retourner la marchandise, sans retard excessif et au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où il a informé 181KEEPERS de la résiliation sans frais du contrat, étant entendu que celle-ci est respectée si le Client retourne la marchandise avant l'expiration de ce délai de 14 (quatorze) jours.
Le Client devra supporter intégralement les frais de retour du bien en cas d'exercice du droit de résiliation sans frais du contrat. En cas de retour de marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent normalement être renvoyées par voie postale, le Client devra supporter les frais directs dudit retour, qui sont associés aux frais de port indiqués dans le tableau des frais de port de la commande.
Si vous souhaitez échanger des articles, le Client peut se rendre dans n'importe quel magasin 181KEEPERS, ou contacter le Support Client 181Keepers.com, qui vous fournira toutes les informations sur le processus d'échange. Le Client ne doit en aucun cas envoyer les articles à 181KEEPERS sans avoir pris contact au préalable, car ils ne seront pas réceptionnés.
Lors du retour et de l'échange d'articles, le Client doit respecter les conditions suivantes :
• Retour d'articles en bon état, avec emballage d'origine complet et accompagnés du reçu respectif ou de la facture originale ;
• Les échanges ou retours d'articles personnalisés ne sont pas acceptés.
• 181KEEPERS n'accepte pas le retour ou l'échange de ces articles après qu'ils aient été utilisés.
Après avoir contacté le service client 181Keepers.com. et que vous recevez les instructions de retour, vous pouvez nous envoyer l'article correctement emballé, avec son emballage d'origine, à l'adresse suivante :
• 181 Sports Lda - Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
Tous les articles seront vérifiés à leur arrivée à notre service et seuls ceux respectant les conditions de retour seront acceptés pour échange ou retour.
En cas de retour, si le Client choisit de rembourser le montant, 181KEEPERS informe que :
• Le remboursement s'effectue par virement bancaire. 181KEEPERS demande au Client de lui fournir un IBAN afin que le retour s'effectue plus rapidement.
• En cas de réception d'articles endommagés ou de problèmes techniques, 181KEEPERS prendra en charge la valeur de l'envoi via le CTT. Les articles, après avoir indiqué une réponse à ce qui précède par courrier ou par e-mail, recevront une indication d'envoi des articles sous forme d'affranchissement à l'enlèvement, sans aucun frais pour le Client.
• Les remboursements ne seront effectués qu'après vérification de l'état du produit.
• 181KEEPERS se réserve le droit de ne pas accepter les articles non conformes à ces conditions.
13. Garantie des biens de consommation et assistance après-vente
Conformément aux dispositions du décret-loi n° 67/2003 du 8 avril, modifié par le décret-loi n° 84/2008 du 21 mai, tous les équipements vendus sur www.181Keepers.com sont couverts par une garantie de conformité du bien correspondant à une durée de 2 (deux) ans.
Si le produit acheté est défectueux, le client doit signaler la situation au service client de 181Keepers.com, en indiquant le numéro de commande et la description du dysfonctionnement. Les frais de retour ou de collecte des articles pendant la période de garantie seront à la charge de 181KEEPERS.
A réception de l'article dans les locaux de 181KEEPERS, un contrôle technique sera effectué auprès du représentant de la marque ou de son réparateur agréé et, en cas de défaut de conformité avéré, l'article sera remplacé. Dans ce cas, 181KEEPERS remplacera l'article et le renverra à l'adresse du Client sans frais supplémentaires.
Si le contrôle technique détecte des signes de mauvaise utilisation et/ou tout problème ayant pu entraîner un dysfonctionnement de l'article (par exemple, lavage, utilisation sur des sols abrasifs, etc.), le client sera contacté pour indiquer s'il souhaite procéder à la réparation du produit. . Dans ce cas, l'article sera envoyé à l'Assistance Technique de la marque.
Dans le cas de marchandises au-delà de la période de garantie, le client peut toujours souhaiter que l'article soit réparé, afin qu'il puisse informer et envoyer les articles défectueux ou défectueux au service client de 181Keepers.com. Les articles seront analysés par le Service Après-Vente 181Keepers, en lien avec l'Assistance Technique de la marque, qui émettra un avis technique et le devis de réparation respectif. La réparation ne commencera qu'après acceptation expresse du devis par le Client.
14. Loi applicable
Tous les achats effectués sur le site www.181Keepers.com sont soumis à la loi portugaise. Tout conflit ou divergence d'interprétation des Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation sera soumis au tribunal portugais compétent.
Si le Client est situé en dehors du Portugal continental, 181KEEPERS vous informe que toute procédure judiciaire doit être transmise aux tribunaux portugais.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ont été mises à jour le 13 juin 2016.
15. Sécurité et confidentialité
181Keepers garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients, que ce soit lors de l'inscription ou lors du processus d'achat.
La collecte et le traitement des données sont effectués de manière sécurisée afin d'éviter leur perte ou leur manipulation. Toutes les données seront insérées dans un serveur sécurisé (SSL 128 bits) qui les chiffre/chiffre (les transforme en code). Vous pouvez vérifier que votre navigateur est sécurisé si le symbole du cadenas apparaît ou si l'adresse commence par https au lieu de http.
Les données collectées sur ce site sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les Clients, au traitement des demandes d'informations et éventuelles réclamations, à l'analyse statistique, ainsi qu'à leur utilisation à des fins de marketing direct.
181KEEPERS garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Malgré le fait que 181KEEPERS collecte et traite les données de manière sécurisée et empêche leur perte ou manipulation, en utilisant les techniques les plus perfectionnées à cet effet, nous vous informons que la collecte dans un réseau ouvert permet la circulation des données personnelles sans conditions de sécurité. , courir le risque d'être vu et utilisé par des tiers non autorisés.
Tous les Clients disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à leurs données. Si vous souhaitez, à tout moment, cesser de faire partie de la base de données 181Keepers, vous pouvez l'exercer via :
· Courriel : 181@181keepers.com
· Lettre : 181Keepers, Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
· Téléphone : 218 211 2355 - Horaires : de 10h à 19h, du lundi au vendredi.
181KEEPERS est enregistré auprès de la Commission nationale pour la protection des données et est membre de l'ACEPI - Association du commerce électronique au Portugal.