1. Propriété du domaine www.181keepers.com
2. Objet et portée
3. Informations sur le contenu
4. Propriété intellectuelle et industrielle
5. Responsabilités
6. Obligations des clients et des utilisateurs
7. Vie privée et protection des données personnelles
8. Commande en ligne
9. Disponibilité des produits
10. Frais d'expédition
11. Personnalisation
12. Annulations, échanges et retours
13. Garantie des Biens de Consommation et Assistance Après-Vente
14. Droit applicable
15. Sécurité et confidentialité
1. Propriété du domaine
Le site Web www.181keepers.com est enregistré sous le « Règlement de l'enregistrement des domaines/sous-domaines .com », avec le dépôt légal, il appartient à BonusAplauso – Material sports, Lda depuis le 03/09/2016, dont le siège est à Avenida Central , 173, 1er arrondissement : Braga Département : Braga Paroisse : Braga (São Vítor), 4710-228 Braga, immatriculée au Registre du Commerce de Lisbonne sous le numéro d'enregistrement unique et personne morale 513155376, au capital social de 1 000,00 €.
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Courriel : 181@181keepers.com
Lettre : 181Keepers, Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
Téléphone : 218 211 255 - Horaires d'ouverture : de 10h à 18h du lundi au vendredi.
2. Objet et portée
Les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation s'appliquent aux visiteurs du site www.181keepers.com :
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3. Informations sur le contenu
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Les photographies présentées sur le site sont purement illustratives. A ce titre, 181KEEPERS recommande au Client de consulter le descriptif détaillé du Produit afin d'obtenir une information complète sur ses caractéristiques.
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Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, ainsi que les informations sur les articles, les communications par courrier électronique et la formalisation de la vente.
4. Propriété intellectuelle et industrielle
Tous les textes, commentaires, œuvres, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le site www.181Keepers.com sont dûment protégés par le droit d'auteur respectif, dans le monde entier. Ainsi, aux termes du Code du droit d'auteur et des droits voisins, son utilisation à des fins privées ne sera autorisée, sans préjudice des dispositions plus restrictives contenues dans ledit Code. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site www.181Keepers.com ou de tout ou partie des éléments qui y figurent est strictement interdite, sous peine de recours aux moyens légaux compétents à l'encontre de ceux qui agissent ainsi.
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5. Responsabilités
Tous les produits vendus sur le site www.181Keepers.com sont conformes à la législation portugaise.
181KEEPERS décline toute responsabilité en cas de violation de la législation du pays où la commande est livrée. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les conditions d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.
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6. Obligations des clients et des utilisateurs
Le Client et l'Utilisateur s'engagent à respecter et à respecter les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation, à savoir :
1) S'abstenir d'introduire, de stocker ou de diffuser sur le site Web des contenus diffamatoires, obscènes, insultants, xénophobes et/ou tout autre contenu violant les principes généraux du droit et de l'ordre public ;
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3) Ne pas utiliser de fausses identités ;
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181Keepers se réserve le droit de supprimer le compte utilisateur qui matérialise l'une de ces situations.
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7. Confidentialité et protection des données personnelles
Conformément à la loi n°67/98 du 26 octobre, relative à la protection des données personnelles, nous vous informons que le traitement des données personnelles collectées sur le site 181Keepers.com relève de la responsabilité de BonusAplauso – Material sports, Lda depuis le 03/09 2016, dont le siège est Avenida Central, 173, 1er arrondissement : Comté de Braga :
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Les données collectées sur ce site sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les Clients, au traitement des demandes d'informations et d'éventuelles réclamations, à l'analyse statistique, ainsi qu'à leur utilisation à des fins de marketing direct.
181KEEPERS garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Bien que 181KEEPERS collecte et traite les données de manière sécurisée et empêche leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus avancées à cet effet, nous vous informons que la collecte en réseau ouvert permet la circulation des données personnelles sans conditions de sécurité, au risque de être vu et utilisé par des tiers non autorisés.
Tout Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à ses données. Si vous souhaitez, à tout moment, ne plus faire partie de la base de données 181Keepers, vous pouvez exercer ce droit par les moyens suivants :
· Courriel : 181@181keepers.com
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Utilisation des cookies par 181KEEPERS
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8. Commande en ligne
Pour effectuer des achats sur le site www.181Keepers.com, il n'est pas nécessaire de s'inscrire en tant que Client en remplissant le formulaire disponible en ligne. Une fois inscrit, il vous suffit d'insérer tous les articles que vous souhaitez acheter dans le panier virtuel. Vous devez suivre toutes les étapes de l'achat afin qu'il
être complété avec succès.
181Keepers informe que les prix facturés sur www.181Keepers.com sont exclusifs à la boutique en ligne 181Keepers et qu'ils peuvent différer des prix des magasins physiques 181Keepers. Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et exclusif pour le marketing en ligne.
La validation du bon de commande implique que le Client a pris connaissance et accepte expressément les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation, consultables sur le site www.181Keepers.com. Les données enregistrées par 181KEEPERS constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre 181KEEPERS et le Client. Il appartient à 181KEEPERS d'archiver le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et de le garder accessible.
Dès que vous aurez terminé votre achat, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la transaction. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez demander immédiatement leur modification, voire l'annulation de l'achat effectué.
Lors de l'achat de produits vendus sur www.181Keepers.com, 181KEEPERS accepte les modes de paiement suivants :
Virement bancaire - via IBAN
Paypall – Visa / Master Card / American Express / Découvrir
Stripe – Visa / Master Card / American Express / Discover / Obitcoin
Référence Multibanco – exclusif pour les clients du Portugal continental et des îles
Cash - exclusif en magasin 181
9. Disponibilité des produits
Le catalogue de produits 181Keepers.com (181KEEPERS en ligne) est indépendant des magasins physiques, tant en termes de prix que de quantités en stock. Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et sont exclusivement destinées au marketing en ligne.
181KEEPERS ne traite une commande passée par un Client qu'après confirmation du paiement correspondant, 181KEEPERS ne peut donc garantir la disponibilité des articles jusqu'au début dudit traitement. Dans la fiche produit, le Client trouve la date estimée d'expédition : 24h ; 2 à 4 jours ou 1 à 2 semaines. Au temps estimé pour l'expédition, il y a aussi le temps de transport, qui dépend du transporteur choisi, ainsi que de la destination de la commande.
181KEEPERS expédie uniquement les jours ouvrables. Ainsi, ni les week-ends ni les jours fériés ne sont pris en compte pour l'estimation de la livraison de la commande. Dans tous les cas, les dates de livraison estimées sont purement indicatives.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, et après avoir contacté le fournisseur pour s'enquérir de la possibilité de remplacer l'article manquant, 181KEEPERS contactera le client si le délai de livraison ou le prix de l'article change et la commande ne se poursuivra qu'après accord donné. par le client.
En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, 181KEEPERS pourra proposer au Client la fourniture d'un produit de qualité et de prix équivalent, le cas échéant, et, dans ce cas également, la commande ne sera traitée qu'après accord donné par le client. .
En cas d'indisponibilité absolue de stock du produit commandé, et s'il n'est pas possible de proposer au Client un produit de qualité et de prix équivalent, ou s'il n'a pas donné son accord pour modifier la commande initialement passée, 181KEEPERS remboursera sommes versées par le Client, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours après notification de la résiliation.
Tout retard dans l'expédition des articles, compte tenu des dates estimées présentées, ne donne droit à aucun dédommagement pour le Client.
10. Frais d'expédition
Portugal continental et îles
Express - 2 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement - 4,20 € plus - justificatif envoyé avant minuit ;
Normal - 5 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement - 2,90 € - envoi du justificatif de paiement avant minuit ;
À l'heure – Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
L'Europe
7 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement – 7,50 € - le justificatif de paiement est envoyé jusqu'à minuit.
hors d'europe
15 jours ouvrés à compter du jour ouvré suivant le paiement – 15€ - envoi du justificatif de paiement jusqu'à minuit.
Dans les expéditions vers le Reste du monde, la commande peut être en transit douanier et entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge exclusive de l'acheteur.
11. Personnalisation
Inclus dans la personnalisation : nom (8 caractères) + numéro (2 caractères) ; les inserts supplémentaires seront facturés comme suit :
· Mot supplémentaire (8 caractères) – 1,5€ chacun ;
· Drapeau – 3€ chacun ;
· Logo – contactez-nous.
12. Annulations, échanges et retours
Les conditions générales suivantes ne s'appliquent qu'aux achats effectués sur www.181Keepers.com. Le Client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à son expédition, avec droit au remboursement de toutes les sommes versées. A réception de la commande par le Client, le Client pourra exercer son droit de libre résolution dans les conditions légales et indiquées ci-après, à savoir, dans le Décret-Loi n° 24/2014 du 14 février.
Le défaut de paiement de la commande dans les 4 jours suivant sa date de passation définitive entraîne l'annulation de plein droit de la commande.
En application des dispositions du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier (avec les modifications apportées par le décret-loi n° 62/2009, du 10 mars et par la loi n° 46/2012, du 29 août), portant au commerce électronique, 181KEEPERS se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande en cas d'erreur de programmation, de dysfonctionnement des ordinateurs de 181KEEPERS ainsi que dans le cas où la proposition contractuelle arriverait déformée à destination et que l'erreur concerne un élément essentiel du contrat .
Dans le cadre de sa Politique de Satisfaction Client, et conformément à la législation applicable, 181KEEPERS permet l'échange ou le retour (résiliation du contrat) des articles, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception par le Client, sans indemnité de paiement et sans avoir besoin d'en indiquer la raison.
Le Client a le droit de résilier le contrat sans encourir de frais dans un délai de 30 (trente) jours à compter du jour suivant : (i) le jour où le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession du bien ou dans le cas (ii) dans lequel le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien lorsque le consommateur a commandé plusieurs biens en une seule commande et que les biens sont livrés séparément.
Pour exercer son droit de résiliation gratuite, le Client doit communiquer, dans n'importe quel magasin 181KEEPERS ou au Service Clients 181Keepers.com, aux interlocuteurs indiqués ci-dessus à l'Article 7, sa décision de résilier le présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (ex : lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
S'il le souhaite, le Client a également la possibilité de remplir et de soumettre gratuitement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration univoque de rétractation (voir à la fin des présentes Conditions) via le site internet www.181Keepers.com. Si vous faites usage de cette possibilité, 181KEEPERS enverra au Client dans les 24 (vingt-quatre) heures, sur un support durable (par exemple, par courrier électronique), un avis de réception de la demande de résolution.
Pour que le délai de rétractation gratuit soit respecté, il suffit que votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation gratuite soit adressée à 181KEEPERS avant la fin du délai de rétractation.
En cas de résiliation du présent contrat, le Client sera remboursé de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix éventuel d'un mode d'expédition autre que le mode d'expédition normal moins cher proposé par 181KEEPERS). retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle 181KEEPERS est informé de la décision du Client de résilier le présent contrat.
Afin d'accélérer le processus de remboursement, celui-ci sera effectué par virement bancaire, dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date à laquelle 181KEEPERS a été informé de sa décision de résilier le contrat.
181KEEPERS informe par la présente qu'elle peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que le client présente une preuve d'expédition des marchandises, selon la première éventualité.
Le Client doit retourner les marchandises, sans retard injustifié et au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où il a informé 181KEEPERS de la résiliation gratuite du contrat, étant donné que celui-ci est respecté si le Client retourne les marchandises avant l'expiration. de ce délai de 14 (quatorze) jours.
Le Client devra supporter intégralement les frais de retour de la marchandise en cas d'exercice du droit de résiliation gratuite du contrat. En cas de retour de marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyées par courrier, le Client devra supporter les frais directs dudit retour, qui sont associés aux frais de port indiqués dans le tableau des frais de port de la commande.
Si vous souhaitez échanger des articles, le client peut se rendre dans n'importe quel magasin 181KEEPERS ou contacter le service client 181Keepers.com, qui vous fournira toutes les informations sur le processus d'échange. Le Client ne doit en aucun cas envoyer les articles à 181KEEPERS sans avoir pris contact au préalable, car ils ne seront pas reçus.
Lors du retour et de l'échange d'articles, le Client doit respecter les conditions suivantes :
• Retour des articles en bon état, avec emballage d'origine complet et accompagné du ticket de caisse respectif ou de la facture originale ;
• Aucun échange ou retour d'articles personnalisés n'est accepté.
• 181KEEPERS n'accepte pas le retour ou l'échange de ces articles après utilisation.
Après avoir contacté le service client de 181Keepers.com. et que l'on vous donne les indications de retour, vous pouvez nous renvoyer l'article correctement emballé, avec son emballage d'origine, à l'adresse suivante :
• 181 Sports Lda - Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
Tous les articles seront vérifiés à leur arrivée à notre service et seuls ceux qui respecteront les conditions de retour seront acceptés pour échange ou retour.
En cas de retour, si le Client choisit de rembourser le montant, 181KEEPERS informe que :
• Les remboursements se font par virement bancaire. 181KEEPERS demande au Client de lui fournir un IBAN afin que le retour puisse s'effectuer plus rapidement.
• En cas de réception d'articles endommagés ou présentant des problèmes techniques, 181KEEPERS prendra en charge les frais de port via CTT. Les articles, après avoir indiqué une réponse à ce qui précède par courrier ou par courrier électronique, recevront une indication d'envoyer les articles sous forme de port pour retrait, sans aucun frais pour le Client.
• Les remboursements ne seront effectués qu'après vérification de l'état du produit.
• 181KEEPERS se réserve le droit de ne pas accepter les articles ne respectant pas ces conditions.
13. Garantie des Biens de Consommation et Assistance Après-Vente
Conformément aux dispositions du décret-loi n° 67/2003 du 8 avril, modifié par le décret-loi n° 84/2008 du 21 mai, tous les équipements vendus sur www.181Keepers.com sont couverts par une garantie de conformité du bien correspondant à un délai de 2 (deux) ans.
Si le produit acheté est défectueux, le client doit signaler la situation au service client de 181Keepers.com, en indiquant le numéro de commande et la description du dysfonctionnement. Les frais de retour ou de récupération des articles pendant la période de garantie seront à la charge de 181KEEPERS.
A réception de l'article dans les locaux de 181KEEPERS, un contrôle technique sera effectué auprès du représentant de la marque ou de son réparateur officiel et, en cas de défaut de conformité avéré, l'article sera remplacé. Dans ce cas, 181KEEPERS remplacera l'article et le renverra à l'adresse du Client sans frais supplémentaires.
Si le contrôle technique détecte des signes de mauvaise utilisation, et/ou tout problème ayant pu entraîner un dysfonctionnement de l'article (ex : lavage, utilisation sur sols abrasifs, etc.) le Client sera contacté pour indiquer s'il souhaite procéder à la réparation du produit. . Dans ce cas, l'article sera envoyé à l'Assistance Technique de la marque.
Dans le cas de marchandises au-delà de la période de garantie, le Client peut toujours souhaiter que l'article soit réparé, afin qu'il puisse informer et envoyer les articles défectueux ou défectueux au service client de 181Keepers.com. Les articles seront analysés par le Service Après-Vente 181Keepers, en accord avec l'Assistance Technique de la marque, qui émettra un avis technique et le budget de réparation correspondant. La réparation ne débutera qu'après acceptation expresse du devis par le Client.
14. Droit applicable
Tous les achats effectués sur le site www.181Keepers.com sont soumis à la législation portugaise. Tout conflit ou divergence dans l'interprétation des conditions générales de contrat et d'utilisation sera soumis au tribunal portugais compétent.
Si le Client se trouve en dehors du Portugal continental, 181KEEPERS informe par la présente que toute procédure judiciaire doit être transmise aux tribunaux portugais.
Les présentes Conditions Générales de Contrat et d'Utilisation ont été mises à jour le 13 juin 2016.
15. Sécurité et confidentialité
181Keepers garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients tant lors de l'inscription que lors du processus d'achat.
La collecte et le traitement des données sont effectués de manière sécurisée et qui évite leur perte ou leur manipulation. Toutes les données seront saisies dans un serveur sécurisé (SSL 128 bits) qui les crypte/encode (se transforme en code). Vous pouvez vérifier que votre navigateur est sécurisé si le symbole du cadenas apparaît ou si l'adresse commence par https au lieu de http.
Les données collectées sur ce site sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec les Clients, au traitement des demandes d'informations et d'éventuelles réclamations, à l'analyse statistique, ainsi qu'à leur utilisation à des fins de marketing direct.
181KEEPERS garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients. Bien que 181KEEPERS collecte et traite les données de manière sécurisée et empêche leur perte ou leur manipulation, en utilisant les techniques les plus avancées à cet effet, nous vous informons que la collecte en réseau ouvert permet la circulation des données personnelles sans conditions de sécurité, au risque de être vu et utilisé par des tiers non autorisés.
Tout Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition à ses données. Si vous souhaitez, à tout moment, ne plus faire partie de la base de données 181Keepers, vous pouvez l'exercer via :
· Courriel : 181@181keepers.com
· Lettre : Praceta D. João I, 84B 2785-379 São Domingos de Rana - Portugal
· Téléphone : 218 211 2355 - Horaires d'ouverture : de 10h à 19h du lundi au vendredi.
181KEEPERS est enregistré auprès de la Commission nationale de protection des données et est membre de l'ACEPI - Association du commerce électronique au Portugal.